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vendredi 25 janvier 2008

Remboursement ImaginR, la semaine de grève à 5,35 euros

Chèque reçu (enfin) aujourd'hui, comme j'avais déjà eu une lettre avant pour me prévenir, il doit bien y en avoir pour 50 centimes de frais de port, ce qui représente un pourcentage non-négligeable ! Tout compte fait je crois qu'il aurait mieux fallu ne rien donner plutôt que de se moquer des usagers comme ça, 5 euros pour empêcher des gens de travailler (presque) une semaine, ça fait même pas une heure de Smic... Mais bon, la RATP nous présente un peu partout ses voeux 2008 alors de quoi se plaint-on ?

Voeux RATP 2008

(Image joliment réalisée par looic.com)

Grosbill prend t-il ses clients pour des gros imbéciles ?

Une banale histoire, un écran tactile Wacom (1400 euros) défaillant, retour en SAV le 24 novembre 2007, depuis aucune nouvelle alors que les conditions indiquent un délai maximal de 8 semaines. Le 24 janvier 2008, cela faisait donc exactement 62 jours d'immobilisation : 8 semaines (8x7=56 jours) + 6 jours. Au téléphone, la standardiste Grosbill ne calcule pas comme moi, pour elle ça fait 24 novembre > 24 décembre > 24 janvier = 8 semaines + 1 jour ! Comme si les mois contenaient exactement 4 semaines (une année équivaudrait donc à 7x4x12=336 jours !)... Bref, de toute façon le retard était manifeste, donc un échange standard a été effectué contre un écran neuf à récupérer mardi. Comme toujours, sans appel (râleur) du client, on peut attendre jusqu'à la nuit des temps... Et j'oubliais, les 2 mois où je n'ai pas pu utiliser mon écran (sur 12 mois de garantie, ça fait quand même une bonne part) ne peuvent pas être prolongés sur la garantie, ce qui semble tout de même très limite ! Évidement je savais où je m'étais les pieds en achetant chez eux, oui mais ils étaient les seuls à vendre ce produit. Affaire à suivre ?

Et pendant ce temps là, SFR fait une très belle démonstration de vente forcée en refusant de vendre son ultraportable Asus EEE sans l'abonnement Wifi 3G+, qui interdit d'ailleurs d'utiliser de la Voip ou du Peer to Peer...

mardi 23 octobre 2007

Des étoiles qui prennent la poussière

Nintendo Goodies

Au Japon le catalogue de fidélité Club Nintendo a été remis à jour avec des casse-têtes, des housses DS, des sacoches pour jeux, un porte-monnaie, un jeu exclusif... Tandis qu'en France on s'enlise un peu plus dans le n'importe quoi... en attendant peut-être une migration des points étoiles vers des points Wii, on pourra alors acheter des jeux virtuels, à défaut d'avoir des objets vraiment collectors ! Pour suivre toute la polémique, c'est par ici.

Catalogue Etoiles Nintendo

vendredi 7 septembre 2007

SNCF.fr en maintenance permanente !

Suite à l'excellent billet d'Etienne Mineur et à ses nombreux commentaires sur le site voyages-sncf.fr, cette capture d'écran du site SNCF.fr, en maintenance permanente depuis des années. Même pas de redirection ni d'images, ça en dit long sur la modernisation de l'offre... On attend le pendant qui serait sur La Poste, il y aurait énormément à dire !

SNCF.fr

mercredi 8 août 2007

Imac VS Dell XPS 410 = Publicité mensongère

Imac VS Dell XPS 410
Bien sûr, le design des Imac est séduisant : un simple écran à poser et le système est intégré dedans, juste une fente pour les DVD sur les côtés. Mais cette comparaison frôle le grotesque : On prend la lourdeur des PC qu'on met face à l'élégance d'Apple. Mais qu'est ce qu'on compare ici ? L'abruti qui pose sa tour à côté de son écran Dell, qui greffe une webcam dessus et qui met son imprimante et son scanner sous le bureau ? D'ailleurs, ils sont où les périphériques sur l'image d'Apple ? Et quand on voudra rajouter un disque, on ouvrira l'écran ? On rappellera aussi que les écrans Dell ont des USB intégrés sur le côté, et qu'ils se règlent en hauteur et profondeur, ce qui pourrait donner un deuxième comparatif intéressant avec un iMac penché, appuyé contre un mur. Ha pardon, on me souffle dans l'oreille qu'il y a déjà une deuxième série de prête avec un VS contre un CRT et un Minitel... Fin du troll, je retourne à des activités normales...

mardi 13 février 2007

Hotmail Plus, toujours dans le flou

Mail reçu ce soir, stricte copie des premiers reçus.

Cher/Chère anthony masure,

Nous avons récemment tenté de débiter votre service MSN Hotmail Plus de la carte de crédit enregistrée pour votre compte. Veuillez noter que votre carte de crédit a dépassé sa date d'expiration et doit être mise à jour. La carte de crédit suivante est le moyen de paiement actuel sur votre compte de facturation :

Type de carte de crédit : VISA

Évitez la suspension de vos services d'abonnement en mettant à jour les informations concernant votre carte de crédit.

Pour consulter ou modifier votre compte de facturation, rendez-vous sur le site Internet https://billing.microsoft.com et sélectionnez l'une des options suivantes :

* Pour mettre à jour vos informations de paiement, cliquez sur le lien du moyen de paiement sous "Type de carte de crédit". Sur la page suivante, cliquez sur "Accéder aux informations sur le moyen de paiement". Enfin, sur la page suivante, cliquez sur "Modification des informations du moyen de paiement". * Pour afficher un relevé de facturation pour un moyen de paiement, cliquez sur le lien du moyen de paiement sous "Type de carte de crédit".

Si vous avez résolu ce problème dernièrement, veuillez ne pas tenir compte de cette notification et accepter nos remerciements.

Merci d'avoir choisi Microsoft Online Services.

Le service clientèle Microsoft

Remarque : nous vous remercions de ne pas répondre à ce message. Pour recevoir les notifications à une autre adresse de messagerie, connectez-vous à votre compte sur le site https://billing.microsoft.com, sélectionnez "Accéder aux informations personnelles", puis cliquez sur "Modifier les informations personnelles", modifiez le contenu de la zone "Adresse de messagerie de contact", puis cliquez sur "Enregistrer". Pour plus d'informations sur la sécurité en ligne, rendez-vous sur le site http://www.microsoft.com/phishing.

Microsoft respecte votre vie privée. Pour en savoir plus, lisez notre déclaration de confidentialité en ligne à l'adresse suivante : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74170

Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052, États-Unis

dimanche 31 décembre 2006

Polémique Nintendo Stars : Quelques réactions

Pour suivre la polémique en entier, se reporter au Tag Nintendo Stars.

L'email de Paul a été repris sur un forum de jeuxvidéos.com, extraits choisis :

Chbench : En fait, ce n´est pas Nintendo Europe qui est en cause, simplement Nintendo France! Car chez nous (Nintendo Belgique), on a des jeux que l´on peut acheter, et en Allemagne et en Italie, il y a en plus des jeux, plusieurs goodies, comme des T-shirts ou des dragonnes GSM Nintendo

Sky008 : +1 avec le créateur du texte :hap:

Attendez ... On paye quoi ... Euh,50€ ... Ah non,on me glisse à l´oreille que c´est 60 maintenant ... Oui donc on paye 60€ un jeu ... Pour pouvoir acheter une super sonnerie de portable monophonique :bravo: :bravo:

C´est clair.C´est un hymne aux linkers,qui arriveront bientot sur Wii,et que je ne me generais pas pour acheter ...

M´enfin c´est un autre débat ...
Sur Nintendo.fr y´a pas de jeux,y´a que de la merde,et quand y´a *OH MON DIEU* un pti jeu,ils en mettent même pas 100 exemplaires,résultats --> 2 minutes aprés la mise en ligne y´en a plus. Alors,franchement,j´ai jamais fait attention a ces codes pin,j´dois avoir 1000 stars,j´achete jamais Nintendo sauf Zelda et Mario quasiment ...

Mais pour ceux qui ont 10 000 points depuis hyper longtemps,qui attendent tout le temps le moment ou un jeux arrivera sur le site pour se jeter dessus ...
Ben ils ont plus qu´a acheté de la vaseline :(

digimaster2 : bogoss91 Posté le 21 décembre 2006 à 22:14:23 Mais putain c´est des CADEAUX!!! Est-ce que on vous force a acheter le jeux? Non! Est-ce que la concurence fait pareil? Non! Alors arretez de vous plaindre.

la difference c est que nintendo met en avant son syteme comme une sorte d argument de vente, bien que personnellement pour moi ce n est en aucun cas ce qui me decide a acheter un jeu ca l est des fois pour certains et donc dans ce cas tout ce qu annonce nintendo n est que du vent donc quand on promet qulque chose on le fait et la nintendo tien pas ses paroles

BarbieKutaragi : t´as raison.
Cette histoire de stars en Europe... sincerement en tant que consommateur, on a l´impression d´etre pris pr des cons vu que ce qui est proposé est trouvable tres facilement sur le net et en toute légalité, il n´y a aucun interet. On a l´impression que Nintendo europe porte ce systeme en boulet, comme si il serait forcé.
et le ´mais c´est des cadeaux´ est mal placé car ki veut de ces cadeaux au final? Distribuer des figurines, des vrais T-Shirts, des serviettes de tables a l´éffigie de Mario, c´est rien mais ca fera toujours plus plaisir que ces trucs sans consistance proposé ses temps ci.

themangouste : http://users.skynet.be/mangouste/catalogue.htm

Si après ça vous pensez toujours qu´il n´y a rien dans le catalogue ... :sarcastic:

D´ailleurs, actuellement, il y a Geist pour GameCube, Megaman pour DS et Polarium pour GBA ... :)

Marilllion : Je ne me suis pas plein de ne pas avoir assez de cadeau! j´en ai rien a foutre a vrai dire ! ok ! il y a des points dans les jeux/consoles, ah tiens, alors allons faire un tour sur le site, tiens j´ai 10 000 étoiles, et je peux en faire quoi? rien, ok... le résultat est là , point barre. Et aprés des mecs comme toi viennent nous dire que c´est trop génial et qu´on devrait etre content? déjà moi je demande rien ok?, on me propose quelque chose parce que j´ai mis du blé dans un jeu, et quand je vois ce qu´on me propose ca me fait rire tellement c´est inutile, donc que tu le veuilles ou non c´est comme çà.

Je me dis surtout que ca pourrait servir plus intelligement, comme des musiques compléte de jeu, ou vidéo ou autre, et heureusement que la wii arrive avec les wiipoints, et encore c´est pas fait... Donc au final toi tu devrais t´acheter des yeux, avec tout ce qui va avec, tu sais que les trucs qui sont censer etre offert pour etre coller sur un tee shirt par exemple sont en fait juste un schéma que tu télécharges sur ton PC? ca t´avance a quoi ensuite? et tu trouves çà trop génial je suis sur? même si jamais je prendrais ce genre de truc, je trouve çà d´un ridicule..

Je me rend compte qu´il y a des moutons même chez nintendo qui sont pret a brouter sans cesse tout ce qu´on leur donne, meme si on leur met de la merde sous les yeux...


Stars Mes impressions :
- Si Nintendo met en avant son programme de fidélité sous forme d'argument commercial, alors il faut assumer.
- Cela donne droit à critique, car la marque ne respecte pas alors ses engagements, ou alors très partiellement (stocks très limités...)
- Il n'y a pas de raison que des pays soient avantagés à partir du moment où la marque met en avant une stratégie mondiale, et où l'Europe est un marché incontournable.
- Cela ne coûte pas grand chose de proposer des produits dérivés, ou même des jeux existants (pas exclusifs donc). Ce n'est pas une question de moyens mais de volonté.
- Une grande marque se doit d'être au service de ses clients, plus encore quand ils lui font de la publicité non-payée. Cela signifie de répondre aux emails en temps et en heure, et surtout d'apporter une réponse !

Nintendo Stars, du nouveau ?

Pour suivre la polémique en entier, se reporter au Tag Nintendo Stars.

Catalogue Etoiles Nintendo
Rien de neuf sur le site web Nintendo.fr, un jeu Age of Empires DS (5000 etoiles) épuisé, et puis rien, on tombe dans les éternels fonds d'écrans, papiers peints, sonneries de portables... cf nos réclamations.

A noter qu'il serait possible d'échanger ses Stars contre des points Wii, et donc d'acheter des jeux de la Virtual Console. Mais là encore, on reste dans des objets qui ne coûtent pas grand chose à Nintendo.

Et pendant ce temps là, au Japon (via Génération Wii) :
Nintendo Club
Des wiimotes personnalisées avec vos Mii (à la manière des Ipod d'Apple que l'on peut faire graver), et un jeu collector, Tingle's Balloon Fight DS (Tingle est un lutin vert qui est apparu dans beaucoup d'épisodes de Zelda, et qui a aussi bénéficié d'un jeu à lui : Tingle RPG). Sortir un jeu exclusif uniquement disponible par les points de fidélité est quelque chose que l'on peut saluer. Rappellons que l'on a eu en France le pack Zelda Collector sur Gamecube, et qu'au Japon il y a eu récemment un Game&Watch DS... Pourquoi ne pas faire un programme de fidélité mondial, à l'heure où les consoles sortent à la même date (ou presque) dans tous les pays ?

mercredi 27 décembre 2006

Bien dit !

On se plaint des piratages sur le P2P, mais on ne se gène pas pour revendre des morceaux sur le net au prix égal ou supérieur à celui du CD dans le commerce, avec en prime des DRM qui vous empêche de l'écouter dans n'importe quel lecteur.

Source : Editotaku

samedi 23 décembre 2006

Ebay, l'arnaque aux frais de port

Deux fois que cela se produit en peu de temps : Plusieurs enchères remportées chez un vendeur étranger, les objets gagnés, forcément, sont peu chers. Je demande le sous-total, afin que tout soit envoyé en une seule fois pour ne pas payer trop cher de port ; et là, le vendeur demande des frais exorbitants afin de compenser le peu de gains de ses ventes. Il faut alors saisir Ebay, mais ce n'est pas simple, car les procédures automatisées sont conçues en cas d'objet non-conforme ou non-reçu, mais il n'y a rien pour les litiges avant paiement. Quelqu'un a une solution ?

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