J’avais souscrit il y a un peu plus d’un an un compte Hotmail + (20euros/an), puisque c’était une solution pratique pour avoir accès aux Pop et ainsi recevoir mes messages Hotmail dans Thunderbird. A l’échéance de paiement annuel, je reçois un message de Microsoft disant qu’il n’ont pu débiter mon compte automatiquement (on ne me demande pas si je veux me réabonner !). Normal, puisque j’ai renouvelé ma Carte Bleue, le code n’est plus le même. J’essaie donc de me désabonner du service qui ne me sert alors plus à grand chose, et là surprise, il m’est très difficile de naviguer dans des interfaces de formulaire entièrement en anglais. Au bout du compte, je comprends qu’un administrateur va traiter va demande… Bien sûr, pas de réponse, jusqu’à aujourd’hui :

Microsoft, donc, a purement et simplement bloqué mon compte sans préavis ! Et je fais comment moi pour accéder à mes mails ? Dois-je repasser indéfiniment à la caisse ? Aurais-je pu ne pas payé si je n’avais pas changé de Carte Bleue ? N’ont-ils pas assez d’argent en ce moment avec les tarifs prohibitifs de Vista ? Non comptant de proposer un service de piètre qualité (à l’heure où Gmail est parfait et propose les Pop entrant et sortant), Microsoft persiste dans un modèle payant coercitif. En attendant la suite…

Edit : Mon compte est de nouveau accessible en ligne, mais toujours pas de réponse de Microsoft…