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vendredi 25 janvier 2008

Remboursement ImaginR, la semaine de grève à 5,35 euros

Chèque reçu (enfin) aujourd'hui, comme j'avais déjà eu une lettre avant pour me prévenir, il doit bien y en avoir pour 50 centimes de frais de port, ce qui représente un pourcentage non-négligeable ! Tout compte fait je crois qu'il aurait mieux fallu ne rien donner plutôt que de se moquer des usagers comme ça, 5 euros pour empêcher des gens de travailler (presque) une semaine, ça fait même pas une heure de Smic... Mais bon, la RATP nous présente un peu partout ses voeux 2008 alors de quoi se plaint-on ?

Voeux RATP 2008

(Image joliment réalisée par looic.com)

lundi 12 novembre 2007

Imagin'r : Remboursement pendant les grèves ?

SNCF-Grève: Modalités de remboursement

Dans un communiqué, la SNCF a annoncé ses modalités de remboursement, pour dédommager les usagers victimes de la grève jeudi. Ces mesures sont adaptées pour chaque région, à titre d'exemple, pour les régions: TER Aquitaine, l'abonnement mensuel est réduit de 10 euros en moyenne correspondant au remboursement de 2 jours de perturbation, pour le TER Bretagne, la réduction est calculée sur une seule journée "puisqu'à la situation difficile du 18/10, a succédé une situation très améliorée dès le 19/10", explique la SNCF. Pour le Transilien, la réduction sera calculée sur 2 jours et sera applicable dans les gares Transilien des zones 3 à 6, pour les abonnements couvrant les zones 1-3 à 1-6 : aux cartes Orange mensuelles du mois de novembre, en vente à partir de mardi 23 octobre, aux cartes Orange hebdomadaires, valables pour la semaine du 29 octobre au 4 novembre, aux cartes Intégrale (abonnements annuels) par réduction de la mensualité prélevée au mois de décembre, aux cartes Imagine'R (étudiants), aux abonnements "Carte Solidarité Transport". "Par exemple, pour une carte Orange zone 1 à 6, le prix normal de 118,50 euros sera réduit de 7,90 euros. Pour une carte Orange zone 1 à 3, dont le prix normal est de 70,80 euros, la réduction s'élève à 4,70 euros", explique la SNCF.

Source : JDD

Tout cela est encore bien flou, Klaxxx va mener l'enquête !

Monopoly France, les résultats sont en ligne !

Piégé par son propre jeu, Hasbro a finalement opté pour une petite triche. C’est finalement le second qui est consacré premier : Dunkerque. « Nous avons bien joué le jeu du web participatif en nous pliant à l'humour des blogueurs, mais nous maintenons notre cap d'éditeur qui est de développer des produits qui correspondent à une attente commerciale. Nous demeurons maîtres du jeu » a expliqué Hasbro à l’AFP, qui met ainsi en valeur l’esprit familial de ses jeux.

Que les coincés sur Moncuq se rassurent : l’éditeur promet une version 100% Moncuq : « avec ses rues, ses chemins, ses impasses, elle sera développée "dans l'esprit humoristique" qui a conduit les internautes à voter en grand nombre pour lui ». Une solution au poil pour Montcuq !

Source : PC Impact

Résultats Monopoly France

samedi 20 octobre 2007

Montcuq sinon rien !

Monopoly.FR

Bientôt la fin de l'histoire, Montcuq sera t-il sur le prochaine plateau de Monopoly ?

vendredi 19 octobre 2007

Comment transformer les visiteurs de son site web en clients ?

Cet article est sponsorisé par Ebuzzzing.

Avoir beaucoup de visites sur son site web, c'est bien. Avoir beaucoup de clients, c’est mieux ! On appelle taux de transformation le ratio entre les visiteurs passifs, et ceux qui deviennent effectivement acheteurs. Pour augmenter ce pourcentage, il faut bien sûr travailler le contenu de son site, son ergonomie… mais aussi tenter de cibler les clients individuellement. Mais quelle entreprise a le temps de rappeler ses clients un par un ? On voit (rarement) sur certains sites des boutons d'appel, qui permettent de joindre un interlocuteur au téléphone via des systèmes de VOIP, et donc d'obtenir des informations personnalisées sur des produits. Ebay tente avec plus ou moins de succès (plutôt moins) d'intégrer Skype à ses annonces. Mais la plupart du temps, c'est juste un formulaire de contact à remplir, sans certitude d'être rappelé. Et le plus souvent, aucun rappel téléphonique, juste un mail-type anonyme parfois buggé, sans coordonnées directes... Sur ce point Ebuzzing, qui me rémunère cet article, joue clairement la transparence car on peut les joindre via leur adresse postale, leur téléphone direct... 
 
Aujourd'hui un groupe franco marocain sort de l'ordinaire en connectant l'expertise du web, de l’e-marketing et du télémarketing. Cerdis permet aux éditeurs de sites marchands (quels que soient les produits) d'améliorer leur chiffre d'affaire grâce à une synergie entre référencement "classique" (liens textuels, bannières...) et renseignement téléphonique via des systèmes de chat en ligne ou de rappel téléphonique. Ce deuxième point, original, permet donc de transformer le trafic de visiteurs en clients actifs. 

 

"Nous donnons la possibilité aux internautes se rendant sur les sites de nos clients, de pouvoir s'ils le souhaitent, être rappelés gratuitement par notre plateforme pour être renseignés. A nous ensuite de transformer ses visiteurs en clients" explique Jérôme MOUTHON.

Comme c'est Cerdis qui rappelle, pas de temps de perdu ! Clic and Chat et Clic and Call permettent aux visiteurs une aide personnalisée et humaine, loin de la froideur des listes FAQ. Pour l'entreprise, cela permet de se concentrer sur le produit, qui reste quand même la base car ce sera toujours plus facile de (faire) vendre quelque chose d'intéressant !

 

  

vendredi 5 octobre 2007

Bloggeurs, faîtes de la pub en toute transparence !

Ebuzzing

On connaît depuis longtemps le principe du publi-reportage dans les magazines papiers, c'est-à-dire un article écris par une marque et publié dans un journal en s'adaptant à la charte graphique existante, afin de passer "inaperçu", si ce n'est par la mention obligatoire d'une légende indiquant qu'il s'agit bien d'une pub.

Depuis l'explosion des blogs, les annonceurs s'intéressent logiquement à ces nouveaux supports de diffusion, dont la forme la plus basique consiste en l'affichage de bannières publicitaires ou de liens sponsorisés. Mais des nouveaux systèmes émergent, et des agences se créent pour innover dans les relations annonceurs-diffuseurs.

Ainsi, Ebuzzing se propose de commander des articles à des bloggeurs (volontaires !), qui, au contraire du publi-reportage, sont libres du contenu rédigé, voici comment le processus se déroule :

  • Inscrire son blog sur Ebuzzing, le faire valider suivant des critères de base (ancienneté, qualité de la rédaction, etc...)
  • Consulter les campagnes d'annonceurs en cours
  • Choisir un annonceur, rédiger un article depuis la plateforme ebuzzing (ce qui signifie que l'article n'est pas publié sur le blog tant qu'il n'est pas validé), en prenant en compte un rapide brief.
  • Si l'article est validé, alors il peut être publié sans changements, et le compte ebuzzing est crédité en euros suivant la somme indiquée dès le départ. Les paiements sont versés dès que le compte atteint 100 euros.

A noter qu'un annonceur a la possibilité de contacter directement un blog, dans ce cas le prix de l'article est laissé libre et est à négocier entre les deux parties (ebuzzing fournit un outil d'évaluation).

Le processus général est clair et transparent pour les lecteurs, puisqu'il est obligatoire d'indiquer clairement que l'article est sponsorisé. Comme ce genre d'offre n'est pas très développée en France, je pense que le succès pourrait être au rendez-vous, à condition qu'Ebuzzing s'efforce de communiquer aussi en toute transparence, car les bloggeurs sont exigents et n'hésiteront pas à retourner leurs articles en campagne négatives si les crédits venaient à manquer, comme cela s'est passé pour l'agence BlogBang. Je tente le coup et bien sûr je publierai des comptes-rendus au-fur-et à mesure !

vendredi 21 septembre 2007

Montcuq sur le nouveau Monopoly

Montcuq Pour la nouvelle édition, les internautes sont invités à voter pour faire figurer leur ville préférée sur le nouveau plateau de jeu. Ca se passe sur le site web du Monopoly, a l'heure actuelle Montcuq est largement en tête, avec près de 30 000 voix, résultat final le 11 octobre ! Hasbro jouera t-il le jeu ? Plus d'infos sur Agoravox.

vendredi 7 septembre 2007

SNCF.fr en maintenance permanente !

Suite à l'excellent billet d'Etienne Mineur et à ses nombreux commentaires sur le site voyages-sncf.fr, cette capture d'écran du site SNCF.fr, en maintenance permanente depuis des années. Même pas de redirection ni d'images, ça en dit long sur la modernisation de l'offre... On attend le pendant qui serait sur La Poste, il y aurait énormément à dire !

SNCF.fr

vendredi 27 juillet 2007

Kronenbourg : le premier site web qui bourre la gueule !

Il faut mettre ta date de naissance, au cas où tu serais bourré rien qu'en regardant une page web...

Site web Kronembourg

lundi 19 février 2007

Il y a quelqu'un ?

Strauss-Kahn Lien

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